10 puntos para conservar a tus clientes
La mayoria de los empresarios estan clavadisimos con su negocio 贸 productos, pero no pueden ver lo verdadero que hace una empresa: Sus Clientes. Hasta la empresa m谩s distinguida, sin clientes, cae a la bancarrota. Por eso, debemos dar un trato esencial para que el clienta se valla satisfecho, y pueda regresar a nosotros con confianza.
Por eso, si eres empresario, aqui te van estos 10 puntos sobre como conservar a tus clientes fuertes de tu negocio.
1. Aseg煤rese de obtener los datos completos y veraces de cada cliente que llegue a su negocio.
2. Haga una lista de todos sus clientes que incluya la mayor cantidad de informaci贸n interesante de ellos. Mientras m谩s los conozca, mejor.
3. Mantenga contacto permanente con sus clientes, al menos una vez al mes.
4. Haga que la relaci贸n evolucione. Eduque a sus clientes en los beneficios de sus productos y servicios, convi茅rtalos en compradores expertos.
5. Distinga a sus mejores clientes con un trato preferencial y privilegios exclusivos como facilidad de apartado, mejor acceso a nuevos productos, mejores condiciones de cr茅dito, etc.
6. Aseg煤rese que sus clientes se enteren de lo bien que trata usted al grupo de los consentidos, y d铆gales c贸mo pueden pertenecer a ese grupo selecto.
7. Llame a su cliente al menos dos veces al a帽o para preguntarle c贸mo le puede usted servir mejor.
8. Mande tres mensajes de relaci贸n por cada mensaje de ventas con sus clientes regulares.
9. Utilice el mayor n煤mero de medios para contactar a su cliente (tel茅fono, correo electr贸nico, correspondencia escrita, visitas personales, etc.)
10. Invierta en sus clientes un porcentaje fijo de lo que ellos compran en su negocio.
Demasiado faciles, recuerda que en un negocio, el cliente es el que te da de comer.
Via | El Universal



Business Opportunities Weblog en Espa帽ol | 10 puntos para conservar a tus clientes
Marzo 19th, 2007 1:08 pm[...] 10 puntos para conservar a tus clientes Creabits:聽 [...]
www.enchilame.com
Marzo 19th, 2007 7:42 pm10 puntos para conservar a tus clientes…
Aqui te mostramos 10 puntos para que tu como empresario; puedas conservar a tus clientes m谩s activos….
Enrique G贸mez Gordillo
Marzo 20th, 2007 8:59 pmComo autor original de estos 10 puntos, les agradezco su publicaci贸n; aunque me hubiera gustado que se mencionara mi nombre en el post. Sin embargo, gracias por difundirlo.
Enrique G贸mez
Marzo 20th, 2007 9:00 pmComo autor original de estos 10 puntos, les agradezco su publicaci贸n; aunque me hubiera gustado que se mencionara mi nombre en el post. Sin embargo, gracias por difundirlo.
10 puntos para conservar a tus clientes « marrufo9
Marzo 21st, 2007 12:51 am[...] via [...]
Noticias del Web » Blog Archive » 10 puntos para conservar a tus clientes
Febrero 18th, 2008 11:13 pm[...] Creabits:聽 [...]
10 puntos para conservar a tus clientes | BoletindeNegocios.com
Marzo 6th, 2008 9:38 pm[...] Creabits:聽 [...]
miguel
Noviembre 22nd, 2008 11:37 ames de gran utilidad